TOSCANA(托斯卡纳)遮阳品牌:Z世代消费观转型,酒店室外空间如何有效发挥出“潜在价值”?

发布时间:2022-05-20 发布者:托斯卡纳室外遮阳

TOSCANA(托斯卡纳)遮阳品牌通过大型遮阳技术的加持,能够打造一个漂亮、开阔无障碍的室外空间,具有其它空间无法替代的天然优势。例如当酒店品牌与当地文化融合进行展览和观赏性活动,开放性的室外则先天拥有人流收割机的专长。与被包裹的密闭空间相比,进入的人们能第一时间体现这家酒店的文化,并在广阔的露天空间中率先进入人们视野,视觉感也更加的立体和动态,且也更能唤起住宿中消费者的参观欲望。


从她经济到银发经济,从宠物经济到Z世代经济,消费市场的屡建新词,再一次印证了消费精细化的趋势。

经过证实,Z世代(1995-2010年出生一代)经济并不是空空而谈,它们是一群最具前景的消费人群。据调查,截至2020年,Z世代占美国消费者的40%以上,他们每年的购买力预估为440亿美元。而在中国,90年代中国经济腾飞, 享受“差值红利”,造就Z世代更高的消费习惯、意愿和实力,Z世代也被誉为最敢花的一代。


尽管现在他们掌握的积蓄不如婴儿潮一代和千禧一代(1981-1995年出生一代)多,但他们的支出却已超过新冠爆发前的水平。预计在未来5年,千禧一代的人均支出将仅增长10%,而Z世代却将增长70%。


疫情下Z世代独特的旅行消费观

Z世代消费特点与其出生时代、成长经历和心理特征密切相关,他们处于社会转型发展阶段,譬如:工业化到信息化、智能化的过渡,城市化与逆城市化交替,服务经济向体验经济发展等等,大多父母来自农村却身处城市,Z世代大都对乡村环境陌生。时代变迁、疫情影响和环境变化之下,Z世代会在旅游消费层面形成其独特观念。

在近年马蜂窝发布的Z世代旅游调研报告中指出,47.2%的年轻人表示疫情对旅游消费水平的影响较小,仍会保持和疫情前同级别的消费。最值得研究的是,16.77%的受访者表示,疫情期间不仅不会降低旅行消费,反而会适当提高旅游消费水平——增加的旅行预算将主要用于餐饮和住宿,有意愿提升住宿消费水平的旅行者占比也达到62.96%。

其次,因为特立独行,迷恋“诗与远方”的浪漫,故而敢于冒险,Z世代动辄会有一场说走就走的旅行,比如户外自驾车旅行、营地旅游与野奢酒店,也因此催动了近郊微旅游和微度假,甚至出现所谓微醺经济,这亦与城市休闲有关。

可以看出,疫情之下Z世代的旅游消费不降反升,而在疫情和自身精神需求的双重推动下,Z世代对旅行住宿品质和户外休闲的需求呈现大幅上涨趋势。


奢华度假酒店频繁打出Z世代“主副牌”

从一定程度上说,Z世代正逐渐成为中国消费市场的中坚力量,消费倾向预示着中国现代旅游的未来方向,其消费偏好也许会重塑未来的市场格局。因此酒店文旅行业走进Z世代、读懂Z世代就显得尤为重要。因此,酒店品牌开始迎合其需求,从中获得消费心理和习惯,超前性地精准把握未来酒店旅游产品发展方向和格局。

近年来,不少知名酒店集团纷纷发布“副线”新品牌便是争取Z世代消费群体做的重要手段之一。其中,包括安缦这种处于奢华度假酒店金字塔顶端、只坚持做一个主品牌的奢华度假型酒店集团,也推出了全新副线酒店品牌“JANU”。这是安缦诞生32年来首次推出新品牌。不同于安缦品牌宁静、隐秘的“休憩之所”定位,根据酒店介绍,新品牌“JANU”更偏向于充满活力的社交和健康氛围。

社交和新健康概念,是Z世代所追求的旅行消费需求之一。但对于Z世代而言,他们所追求的并不止于如此。如何通过多元素的切入,去解读Z世代真正的精神需求,并将其融合于副线品牌及母品牌的主题之中,是非常值得探究的动作。


曾被忽略的酒店室外空间正在成为Z世代新宠

如今的Z世代,在度假酒店住宿,他们最热衷于呆在哪里?据相关调研,有65%的新生一代随着消费场景和认知的转换,他们外出入住度假酒店,会将更多时间花费在露台、泳池、花园、草地等酒店延伸的室外场所,相比婴儿潮一代喜爱追求酒店室内的功能多元化,千禧一代和Z世代则更期望在室外开放式的空间下获得旅游般的轻松体验和舒适心情。Z世代之所以对开放的室外空间倍加推崇,主要受两种文化消费观念影响:

一是以悦己为核心的新健康理念。在疫情、生活工作压力不断加大等多重因素叠加的共同影响下,Z世代愈发渴望能够通过消费疗愈情绪,他们对于健康养生报以极大的热忱,从而导致悦己消费。无论是保健品、代餐产品还是气泡水饮品都在热销,中式调理也获得Z世代更多关注。这与传统的健康养生理念有所区分,Z世代的康养旅游更多地倾向于心理健康,不像老年群体是全身心的,他们的康养体验更大程度上是精神层面的,当然这并不排斥体育健身康养,体育运动同样有利于他们的心理调整。

年轻人的新健康理念,他们从满足功能向悦己的、情绪型的消费观念转变,带有目的性消费还激发了Z世代十分另类的“枸杞+保温杯”生活。在户外运动层面,他们纷纷走出户外,或垂钓或露营或冲浪,或者踟躇于疗愈旅行、修禅出行、携宠出游等潜在旅游业态;而在旅游度假层面,度假酒店开阔的露台、草地等室外空间,无疑成为了他们放飞自我的最好区域,这种对自然开放空间的依赖心理,也为酒店旅游业提供了极具想象的延展空间。


二是穿梭于虚拟场景与情景体验的新社交形态。娱乐层面,Z世代穿梭于虚实之间,这为虚拟场景、情境体验以及沉浸式游乐打开了无尽的想象空间。科技打破了Z世代的生活壁垒,使他们可以穿梭于虚实之间,在虚拟、元宇宙与现实生活之间任意切换,并在不同社交平台上打造自己不同的人设,既享受平行时空带来的快感体验,在虚拟世界求安慰,游戏人生;也在乎真切的、现实的感官体验。

而在现实里,Z世代们也尤其喜爱这种情景体验。在酒店封闭及变化元素较少的室内空间,他们难以最大化去升华这种乐趣,封闭的空间也会令他们感到压抑和无趣。相反,一个开放的可塑性极高的室外空间,可以成为他们一群人沉浸体验的乐园。他们乐在其中,自行去塑造和布置场景;在新鲜空气和微风的环境下,去全身心投入到剧本杀、狼人杀能角色扮演游戏中,这是固化的室内空间难以拥有的优势。大部分新生一代在城市休闲时,也多数会选择在户外区域去进行角色游戏或桌游,亦是同一原由。


TOSCANA遮阳品牌助力酒店室外空间强化品牌和社交属性

然而目前,多数酒店、文旅民宿,并未将空间整体升级改造的触角由室内延伸至室外场所,仍沿用传统室外遮阳产品,由于传统产品遮阳防雨的局限性,受天气情况影响严重,无法为消费者带来舒适的室外体验,使大部分室外空间仍处于闲置或被遗弃状态。这正造成了一个强烈供需求对比:消费者迫切需要一个处于外部自然下能够栖息休闲的室外空间,而大部分度假酒店却无法提供一个能达到用户满意值的室外空间,降低了消费者的实际入住体验品质感。

TOSCANA(托斯卡纳)作为深刻烙印意大利艳阳文化的遮阳品牌,正是带着改变酒店室外空间传统形态的使命,为酒店室外空间赋予不同意义,让Z世代乃至所有消费者,在酒店室外空间的使用和体验中,感受到前所未有的品质感和价值感。

通常而言,一个酒店的公共室外空间,往往代表着品牌的第一印象。除了酒店大堂和通道,人们在入住度假酒店时,也会将更多目光放在辽阔的露天空间中。

在对Z世代品牌印象的调研结果看,品牌的故事性与当地文化底蕴是他们眼中“奢华”品牌最重要的价值。在深度采访中,多数被访者均表示希望能看到更多的酒店将一个地方的文化属性提炼并深化,而不仅仅依靠品牌和单价来体现“奢华”。

遗憾的是,多数奢华连锁度假酒店,酒店内部设计和装修风格的统一性和标准化是他们成就品牌形象的最大保证,他们无法将酒店当地的文化提炼并呈现在酒店室内空间的设计装修中,因为这会影响他们的品牌统一性。

但可以清楚的是,度假酒店大范围的被闲置的露天空间,因为我们所提到的可塑性,恰好是这些地方文化元素植入的最好方式。诸如文化的宣传、展览、乐队表演、地方特色活动等,都可以一一呈现和展示。

因此,一个开放的室外空间,无论是作为新生一代的休闲场所,或是作为酒店品牌强化展示场所,都是一个绝佳选择。而这,需要的是一个像上述所说的真正不受天气限制、可以将室外极大化利用的空间。TOSCANA(托斯卡纳)作为专注为酒店提供高品质室外空间定制的遮阳品牌,自始至终都在为这样一个空间不断探索。

TOSCANA(托斯卡纳)遮阳品牌通过大型遮阳技术的加持,能够打造一个漂亮、开阔无障碍的室外空间,具有其它空间无法替代的天然优势。例如当酒店品牌与当地文化融合进行展览和观赏性活动,开放性的室外则先天拥有人流收割机的专长。与被包裹的密闭空间相比,进入的人们能第一时间体现这家酒店的文化,并在广阔的露天空间中率先进入人们视野,视觉感也更加的立体和动态,且也更能唤起住宿中消费者的参观欲望。

同时,TOSCANA(托斯卡纳)在为酒店专注打造一个室外空间时,会更深入的调研这座建筑、这个区域的内涵和文化,科技的、文艺的、或是潮流的,在室外空间的搭建上更注重相关色彩、结构的搭配,并合理分配空间区域。我们不希望室内与室外的表达和文化是断层的,室外作为室内的延伸,它们应该是融于一体的。

广阔的不受天气限制的室外空间,我们又为Z世代所喜爱的沉浸社交场景赋予了更多乐趣和可能性。他们无需去担忧天气的变化,无论白天或夜晚,他们都能在阳光和星空的陪伴下,沉浸于自己的游戏角色和社交活动,获取绝佳的室外休闲体验感,从而对整个室外空间甚至酒店留下深刻难忘的记忆点,使其能成为一个天然的记忆符号。

未来年轻消费者越来越有主见,酒店品牌在保持优质服务和设施的基础上,更需要挖掘精神层面的价值输出,这更需要我们对品牌文化和空间概念的挖掘上注入更多耐心。

Z世代人群并非对“奢侈品牌”失去了兴趣,而是不再将“高价格”与“高价值”画等号。Z世代追求的是优质的产品和服务、真切的沟通态度、和别有新意的理念。从现有层面看,酒店注重室外空间的打造,无疑是以打造副线品牌等战略多策并用的值得考虑的破局方式。TOSCANA(托斯卡纳)遮阳品牌也会在室外空间不断进行相关技术和产品创新,为酒店和消费者带来更多空间变革。



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